Regulamin strony internetowej RAFA Impact Management Platform

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony dostępnej pod adresem rafa-
imp.com, w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną wskazanych w Regulaminie.
Strona prowadzona jest przez Usługodawcę.

1. Definicje
1.1. Formularz kontaktowy – Usługa świadczona drogą elektroniczną przezUsługodawcę w ramach Strony, umożliwiająca Użytkownikom nawiązanie kontaktu w
zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę;
1.2. Kalendarz – Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Strony umożliwiająca Użytkownikom umówienie spotkania z Usługodawcą;
1.3. Regulamin – niniejszy regulamin Strony dostępny pod adresem rafa-imp.com obejmujący warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną dostępnych na Stronie.
1.4. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem rafa-imp.com prowadzony przez Usługodawcę.
1.5. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, o których mowa w punkcie 4 Regulaminu.
1.6. Usługodawca – operator Strony tj. KFB Technologies Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, Mydlana 7, 51-502 Wrocław; wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP: 8951956972; KRS: 0000336485; REGON: 021059652.
1.7. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, która w jakikolwiek sposób korzysta ze Strony oraz Usług
dostępnych na Stronie.

2. Zasady korzystania ze Strony
2.1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników Usługi na warunkach opisanych w Regulaminie.
2.2. Użytkownicy mogą korzystać ze Strony wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie. Regulamin dostępny jest w każdym czasie pod adresem rafa-imp.com.
Warunkiem korzystania ze Strony jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu
2.3. Strona ma charakter informacyjny i funkcjonuje jako wizytówka Usługodawcy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, umożliwiająca Użytkownikom nawiązanie kontaktu z Usługodawcą w ramach Usług.
2.4. Korzystanie z Usług jest bezpłatne. Skorzystanie z niektórych Usług może wymagać podania danych osobowych przez Użytkownika.
2.5. Z Usługodawcą można skontaktować się poprzez adres e-mail: info@rafa-imp.com.
2.6. Aktualna informacja o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (np. pliki cookies) zawarte są w polityce prywatności Strony dostępnej pod adresem rafa-imp.com.
2.7. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin przez zawarciem umowy na Stronie, a także nieodpłatnie i nieprzerwanie umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu na Stronie.

3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie:
a) komputera, laptopa, smartfona lub innego urządzenia końcowego (np. tabletu) z dostępem do Internetu;
b) przeglądarki internetowej jak np. EDGE, Firefox, Chrome, Safari z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych dla prawidłowego wyświetlania Strony.
3.2. Do korzystania z Usług niezbędne jest posiadanie poczty elektronicznej oraz aktywnego adresu e-mail.
3.3. Korzystanie ze Strony może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych).
3.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i bezpośrednie związane z czasową niedostępnością Strony.

4. Przedmiot Usług
4.1. W ramach Strony Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi, umożliwiające korzystanie z:
a) Formularza kontaktowego;
b) Kalendarza.
4.2. Do zawarcia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług dochodzi w momencie wywołania Strony w przeglądarce internetowej w sposób
umożliwiający zapoznanie się z całością Strony.
4.3. Do rozwiązania umowy o świadczenie Usług dochodzi z chwilą zamknięcia przez Użytkownika Strony.
4.4. Korzystając z Usług dostępnych na Stronie Użytkownik ma obowiązek podać prawdziwe dane. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podawanych przez Użytkownika, jak i do odmowy świadczenia Usług w przypadku podania fałszywych danych przez Użytkownika.

5. Formularz kontaktowy
5.1. Formularz kontaktowy jest nieodpłatną i dobrowolną Usługą świadczoną drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony. Korzystając z Formularza kontaktowego Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia.
5.2. Formularz kontaktowy jest Usługą umożliwiającą Użytkownikom przesyłanie do Usługodawcy zapytań dotyczących usług oferowanych przez Usługodawcę.
5.3. Celem skorzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik powinien wypełnić kwestionariusz wskazując wymagane dane osobowe, a następnie potwierdzić wysłanie zapytania.
5.4. Użytkownik potwierdzając wysłanie zapytania w ramach Formularza kontaktowego wyraża zgodę na nawiązanie kontaktu przez Usługodawcę przy wykorzystaniu danych wskazanych w Formularzu kontaktowym.
5.5. Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do udzielenia odpowiedzi.

6. Kalendarz
6.1. Kalendarz jest nieodpłatną i dobrowolną Usługą świadczoną drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony. Korzystając z Kalendarza Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia.
6.2. Kalendarz jest Usługą służącą do umawiania spotkań z Usługodawcą w zakresie świadczonych przez Usługodawcę usług.
6.3. Umawiając spotkanie w ramach Kalendarza Użytkownik wskazuje dogodną datę oraz godzinę spotkania. Użytkownik powinien również wypełnić kwestionariusz wskazując wymagane dane osobowe, a następnie potwierdzić spotkanie.
6.4. Użytkownik potwierdzając spotkanie w ramach Kalendarza wyraża zgodę na nawiązanie kontaktu przez Usługodawcę przy wykorzystaniu danych wskazanych w kwestionariuszu.

7. Własność Intelektualna
7.1. Usługodawca jest wyłącznym właścicielem oprogramowania Strony, w tym zawartości Strony, wszelkich praw autorskich, patentów i innych praw własności intelektualnej.
7.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, ograniczoną licencję na korzystanie ze Strony wyłącznie w celu korzystania z Usług, bez prawa do modyfikacji, kopiowania czy dystrybucji.
7.3. Zabronione jest kopiowanie i modyfikowanie zawartości Strony bez zgody Usługodawcy.

8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa oraz rażącą niedbałość. W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
8.2. Usługodawca nie odpowiada za straty wynikające z błędów danych przekazanych przez Użytkownika, przerw w dostępie do Internetu czy wystąpienia siły wyższej.
8.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za to, aby przekazywane przez niego dane na potrzeby Usług były zgodne ze stanem faktycznym i przepisami prawa, a także za wszelkie konsekwencje wynikające z ich niezgodności.
8.4. W ramach korzystania z Usług zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

9. Zmiana Regulaminu
Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiana treści Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowej treści Regulaminu na
Stronie, z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu wyświetlanym na Stronie bądź zgodnie z informacją zawartą w Regulaminie.

10. Reklamacje Usług
10.1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą Usług lub zakłóceń związanych z funkcjonowaniem Strony:
a) drogą mailową na adres e-mail info@rafa-imp.com;
b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
10.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: oznaczenie Użytkownika poprzez podane dane kontaktowe (np. adres e-mail), opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz żądanie Użytkownika.
10.3. W przypadku wystąpienia braków w reklamacji zawierać Usługodawca zwróci się do Użytkownika o uzupełnienie. W przypadku gdy nie dojdzie do uzupełnienia braków na skutek wezwania Użytkownika, reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpatrzenia.
10.4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.

11. Postanowienia Końcowe
11.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.2. W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy.
11.3. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne zagrożenia związane z korzystaniem z Usług opisane zostały w załączniku nr 1 do Regulaminu.
11.4. Usługodawca może co pewien czas przeprowadzać przerwy techniczne, których celem może być w szczególności przeprowadzenie prac związanych z działaniem Strony (np. konserwacja, aktualizacja systemów informatycznych lub wprowadzenie dodatkowych zabezpieczeń). Takie przerwy mogą skutkować czasowym brakiem dostępu do Strony lub niektórych Usług.
11.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 listopada 2025 r.

Załącznik nr 1:
Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Strony

Usługodawca realizując obowiązek z art. 6 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną informuje o szczególnych zagrożeniach związanych
z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z Usług mogą potencjalnie należeć:
1. złośliwe oprogramowanie;
2. aplikacje mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego (np. wirusy, robaki, trojany);
3. oprogramowanie szpiegujące;
4. wyłudzanie poufnych informacji osobistych przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję;
5. włamania do systemu teleinformatycznego Użytkownika.
W celu uniknięcia powyższych zagrożeń Użytkownicy powinni zaopatrzyć swoje urządzenie, które łączy się z Internetem m.in. w aktualny program antywirusowy i zaporę sieciową. 

Użytkownicy powinni zaopatrzyć swoją pocztę elektroniczną w program wykrywający obecność wirusów w wiadomościach e-mail oraz weryfikować pobierane dane przed ich otwarciem za pomocą programu antywirusowego.