Polityka wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w Grupie KFB

Administrator polityki: KFB Technologies sp. z o.o., ul. Mydlana 7, Wrocław

1. Cel i zakres

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Grupa KFB wykorzystuje narzędzia i systemy sztucznej inteligencji (AI) w komunikacji publicznej, na swoich stronach internetowych, w oferowanych produktach, a także w codziennej pracy zespołów. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości zgodnej z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie ustanowienia zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/2013, (UE) nr 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 oraz dyrektyw 2014/90/UE, (UE) 2016/797 i (UE) 2020/1828 (akt w sprawie sztucznej inteligencji) Tekst mający znaczenie dla EOG (Dz. U. UE. L. z 2024 r. poz. 1689 z późn. zm.) tzw. AI Act oraz ustawą z dnia 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji (Dz. U. poz. 1003), która w Polsce organizuje nadzór nad rynkiem AI, a także z zasadami rzetelnej komunikacji.

Polityka obejmuje serwisy internetowe marek Grupy KFB, w szczególności: kfb-technologies.com, kfb-solutions.com, kfb-labs.com, rafa-imp.com, a także kolejne serwisy marek Grupy KFB uruchamiane w przyszłości.

2. Nasze zasady

W pracy z technologiami AI kierujemy się pięcioma zasadami. 

1. Nadzór człowieka — AI wspiera pracę naszych ekspertów, ale nie zastępuje ich wiedzy ani odpowiedzialności; ostateczne decyzje merytoryczne zawsze podejmuje człowiek.
2. Przejrzystość — jasno i wyraźnie informujemy, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z systemem AI lub gdy publikowana treść została wygenerowana przez AI Informacja przekazywana jest w przystępnym dla każdego formacie, najpóźniej w momencie pierwszego kontaktu z daną funkcją lub treścią.
3. Rzetelność — opisując możliwości naszych technologii, w tym funkcji AI, używamy wyłącznie twierdzeń, które potrafimy udokumentować.
4. Ochrona danych — przetwarzanie danych w związku z funkcjami AI odbywa się zgodnie z RODO i naszą Polityką prywatności.
5. Kompetencje — Wspieramy rozwój kompetencji w zakresie AI wśród osób pracujących z tymi narzędziami, dostosowując szkolenia i materiały do ich wiedzy technicznej, doświadczenia, wykształcenia oraz kontekstu, w jakim systemy AI są wykorzystywane, w tym do potrzeb osób, na które AI może oddziaływać.

3. AI w treściach publikowanych na naszych stronach

Treści publikowane w serwisach Grupy KFB — artykuły, aktualności, case studies, publikacje i materiały eksperckie — są przygotowywane i redagowane przez naszych specjalistów. Niektóre materiały powstają przy wsparciu narzędzi AI (np. na etapie researchu, tłumaczenia lub redakcji wstępnej). Każdy publikowany tekst podlega merytorycznej weryfikacji i kontroli redakcyjnej, za którą odpowiada KFB Technologies sp. z o.o.

Jeżeli opublikujemy treść wygenerowaną lub zmanipulowaną przez AI, w postaci materiału graficznego, dźwiękowego czy wideo, która mogłaby zostać niesłusznie uznana przez odbiorcę za autentyczny lub prawdziwy obraz rzeczywistych osób, przedmiotów, miejsc, podmiotów lub zdarzeń, oznaczymy go w sposób widoczny (np. etykietą „Wygenerowano z użyciem AI”), niezależnie od tego, czy materiał przeszedł kontrolę redakcyjną.

Jeżeli w wyjątkowych przypadkach opublikujemy treść wygenerowaną lub zmanipulowaną przez AI, w postaci tekstu publikowanego w celu informowania społeczeństwa o sprawach leżących w interesie publicznym, oznaczymy go w sposób widoczny (np. etykietą „Wygenerowano z użyciem AI”), chyba, że treści wygenerowane przez AI zostały poddane weryfikacji przez człowieka lub kontroli redakcyjnej. 

4. Asystenci AI i chatboty

Jeżeli w naszych serwisach udostępniamy asystenta AI lub chatbota, informujemy o tym w sposób jasny i wyraźny, w przystępnym dla każdego formacie — najpóźniej w momencie rozpoczęcia rozmowy. Użytkownik zawsze może poprosić o kontakt z człowiekiem.

5. Funkcje AI w naszych produktach

Funkcje AI w produktach KFB wspierają decyzje użytkownika i nie zastępują oceny eksperta — ostateczne decyzje podejmuje człowiek. Szczegółowe informacje o sposobie działania, danych i ograniczeniach funkcji AI udostępniamy w dokumentacji produktu.

Każda nowa funkcja AI przechodzi przed udostępnieniem wewnętrzną ocenę ryzyka, obejmującą weryfikację, czy jej zastosowanie nie podlega zakazom z art. 5 AI Act (praktyki zabronione) oraz czy nie stanowi systemu AI wysokiego ryzyka. Jeżeli funkcja zostanie zaklasyfikowana jako system wysokiego ryzyka, zapewniamy jego stosowanie zgodnie z dokumentacją dostawcy i pod nadzorem człowieka, a osobom fizycznym, wobec których podejmowane są lub wspierane są decyzje z jego użyciem, informujemy o fakcie wykorzystywania takiego systemu.

Jeżeli jako część naszych produktów udostępniamy systemy AI generujące treści syntetyczne obrazy, dźwięk, wideo lub tekst, zapewniamy, aby ich wyniki były oznakowane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego i wykrywalne jako sztucznie wygenerowane lub zmanipulowane, przy zastosowaniu skutecznych i niezawodnych rozwiązań technicznych, w zakresie technicznie wykonalnym.

6. Rzetelność komunikacji o AI

Zobowiązujemy się nie przypisywać naszym produktom i usługom możliwości AI, których nie posiadają. Twierdzenia o funkcjach AI w naszych materiałach marketingowych opieramy na udokumentowanych, weryfikowalnych właściwościach rozwiązań.

7. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym w związku z funkcjami AI, opisuje nasza Polityka prywatności. Tam, gdzie funkcje AI mogą wpływać na decyzje dotyczące osób fizycznych, ostateczna decyzja należy do człowieka, a osoba, której dotyczy, może uzyskać wyjaśnienie oraz zwrócić się o kontakt z człowiekiem. Gdyby w przyszłości któraś z funkcji AI była wykorzystywana w taki sposób, że decyzja zapadałaby wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania i wywoływała skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływała na osobę, będziemy o tym informować użytkowników i zapewniać im możliwość wyrażenia swojego stanowiska, interwencji człowieka oraz zakwestionowania decyzji.

8. Rozpoznawanie emocji i dane biometryczne

Jeżeli w naszych serwisach lub produktach zastosujemy funkcje rozpoznawania emocji lub kategoryzacji biometrycznej, będziemy informować osoby, wobec których są one stosowane, o tym fakcie najpóźniej w momencie pierwszego użycia.

9. Wewnętrzne wykorzystanie narzędzi AI

W pracy zespołów Grupy KFB korzystamy wyłącznie z narzędzi AI dopuszczonych wewnętrznie do użytku, których lista jest aktualizowana przez administratora polityki. Do publicznych narzędzi AI nie wprowadzamy danych klientów, danych osobowych pozyskanych w związku z naszymi usługami ani informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa, chyba że dana czynność została wcześniej zaakceptowana pod kątem prawnym i bezpieczeństwa informacji. 

O każdym podejrzeniu nieprawidłowego działania systemu AI, w tym generowania szkodliwych lub wprowadzających w błąd treści, pracownicy informują administratora polityki, który dokumentuje zdarzenie i podejmuje stosowne kroki.

10. Zmiany polityki i kontakt

Niniejsza wersja polityki obowiązuje od dnia 1.09.2026 r. Politykę aktualizujemy wraz z rozwojem naszych technologii i otoczenia regulacyjnego. Za realizację i aktualizację polityki odpowiada Joanna Dymińska-Kęczkowska. Pytania dotyczące wykorzystania AI w Grupie KFB można kierować na adres: privacy@kfb-technologies.com.